রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

wow 78-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে রাখা হয় সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা সরাসরি বলছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা দেখতে বা পরিবর্তন…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগে সহায়তা সর্বদা উন্মুক্ত
wow 78 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন যেভাবে

তথ্য সংশোধন, অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখার অনুরোধ বা কোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়; ইমেইলে বিস্তারিত জানাতে চাইলে সেটিও উন্মুক্ত। আপনার অনুরোধের ধরন যা-ই হোক, আমরা স্পষ্ট ও দ্রুত জবাব দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন — সরাসরি দলের সাথে সংযোগ হবে, সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে।

ইমেইল

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে নিজেই প্রোফাইল তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষার অবস্থান

wow 78 তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখে

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে Nagad বা Rocket-এর লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। কুকিজ শুধু সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না। ডেটা ধারণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে SSL সক্রিয় — bKash, Nagad, Rocket সব পথেই ডেটা সুরক্ষিত থাকে।

কুকিজ নীতি

কুকিজ শুধু আপনার পছন্দ ও সেশন মনে রাখে; তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না বা বিক্রি করা হয় না।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট ডেটা কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইন অনুযায়ী। মেয়াদ শেষে বা অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে থাকে।

না, আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে নিজেই প্রোফাইল তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন। বিস্তারিত অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। তবে স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

কুকিজ বন্ধ থাকলে কিছু সুবিধা যেমন লগইন মনে রাখা বা পছন্দ সেভ থাকবে না। মূল লবি ও লেনদেন কার্যকর থাকবে।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অভিযোগ জানান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যোগাযোগ করব এবং পরিষ্কার সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব।